よくあるご質問

  • 見積りは無料ですか?
    電話見積り・訪問見積り共に無料でございます。
  • フリー便の作業開始時間は、いつ頃わかりますか?
    前日確認のご連絡の際にお目安のお時間帯をお知らせ致しますが、午後作業開始のお客様に関しましては当日の状況に応じて担当ドライバーから正確なお時間をお電話させて頂いております。
  • 引越の立会いは必要ですか?
    お客様に指示を頂く事がございます。またトラブル回避という理由で原則的には現住所・新住所共にお立会いが必要でございます。
  • 引越で運べない荷物はありますか?
    灯油や火気、または燃料の入ったストーブ。生き物や貴重品(貴金属・有価証券・現金)の運搬・保管はお断りしております。また上記に加え、植物は保管をお断りしておりますので予めご了承くださいませ。
  • 見積り、予約は、いつ頃までにすればいいの?
    お見積りの有効期限は45日間でございます。ご予約も同じタイミングで可能でございます。
  • 引越の準備(箱詰め)はどこまですればいいの?
    原則的にダンボールに入る物は全て、予めダンボールに収めていただけますようお願い致します。また家電に関しましては、ご購入時の梱包がベストですので商品の箱をお持ちでいらっしゃるお客様はそちらに収めていただけますと、より安全でございます。
  • 引越に友人宅に立寄り、冷蔵庫を譲ってもらうのですが途中でよってもらえますか?
    可能でございます。場所と作業内容により料金(有料・無料)が異なりますので、詳細は直接お問合せくださいませ。また、当日お申し出頂きましてもスケジュールの関係でご対応致しかねる場合がございますので、必ず予めお申し出くださいませ。
  • キャンセルしたい場合、料金は掛かりますか?
    キャンセル料金は引越日の二日前から、弊社引越約款に基づき発生致します。
  • 引越先の道路が乗用車の入れないくらい狭くて、さらに物件のエントランスまで20段ほどの階段がありますが、作業してもらえますか?
    当然作業させていただきます。作業に最適の車両とプランをご案内致しますので、現住所・新住所の物件の情報も詳しくご相談くださいませ。
  • もらえるダンボールはどれくらいのサイズですか?
    大小2パターンのダンボールがあり、それぞれ 476×356×359 406×301×325 となります。

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